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NAKASHIMA BRAND

ナカシマは確かな技術でお応えします

Q&A

他店で購入した商品の修理・
加工は受け付けてもらえますか?

はい。もちろん承ります。
当店では最新の技術を用いて幅広く対応させていだだいて
おります。
お客様の大切なジュエリーを末永くご愛用いただくために、
私共は全力を尽くさせていただきます。

シンプルな結婚リングだと、
いくらぐらいからオーダーできますか

素材がプラチナ900ですと、2本で¥100,000前後から、
18金ですと、2本で¥80,000前後からになります。
ご予算に応じて、素材やデザインをご提案させていただきますので お気軽にご相談ください。

真珠のネックレスの糸が絡んでしまい、
切れそうなのですが直せますか?

はい。お直しをさせていただいております。糸が切れてしまいますと、真珠をなくされてしまうおそれもございますので早急にお糸替えをなさることをおすすめします。当店では専用の糸を使用して、ていねいに、責任をもって糸替えをしております。糸替えのお値段は2千円~となっております。
(ワイヤー仕上げですと3千円~です)
また、お糸替えの際にご希望がございましたら、金具の交換も承ります。付け外しがしやすいタイプの金具を多数取り揃えておりますので、ご希望ください。

片方無くしたピアスと
同じものを作れますか?

素材や宝石など多種にございますので、一度ピアスをお持ちいただくか、お写真をメールでお送りいただきますと、お創りできるかどうかのお返事をさせていただきます。

ジュエリーが変色してしまったのですが
元に戻りますか?

はい。
磨き直しや洗浄により、貴金属の変色のほとんどが元の輝きをとり戻します。また宝石の裏などに付着した長年の汚れもきれいに取り除けますので、宝石も見違えるほど輝くようになります。貴金属や宝石は地球がとてつもなく長い年月をかけて創ってくれた永遠に輝く宝物です。
他店のお品物でもどうぞお持ちください。

チェーンが切れてしまったのですが
直せますか?

伝統的な技術と最新の技術により、ほとんどのチェーン切れは直せます。切れ方やチェーンによって、修理価格は変わりますが基本料金は500円~となります。一度切れたチェーンをお持ちいただくか、お写真をメールでお寄せください。
誠意をもって対応させていただきます。

リングのサイズを
変えたいのですが・・・

貴金属(プラチナ、金、銀)素材のリングであればほとんどのものはサイズ変更が可能です。
素材や変更の大きさによってお値段が変わります。
基本料金は2千円~となっております。

来店は予約しないと
いけませんか?

予約されなくても大丈夫です。
当店ではデザイナーと職人の夫婦が営むアットホームなお店です。どうぞお気軽にお立ち寄りいただければ幸いに思います。ジュエリーのオーダーやリフォームをご希望でしたら、
事前にご連絡いただけますとデザイナーが参考デザインや
資料を準備してお待ちしておりますのでご予約がおすすめです。

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問い合わせ項目





プライバシー

個人情報保護への取り組みについて

有限会社宝石のナカシマ(以下、「当社」といいます。)では、当社の事業運営に際して取得したお客様情報(以下、「個人情報」といいます。)を適切に保護するため以下のような取り組みを推進いたします。

1. 法令の遵守

当社は、個人情報を取扱うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ とする諸法令、ガイドラインおよびこのプライバシーポリシーを遵守いたします。 ※ 「個人情報」とは、お客様の氏名(法人名)、年齢、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号等の情報で、この内の2つまたはそれ以上の組み合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報をいいます。ただし、1つであってもお客様個人を特定することができる情報である場合には個人情報として取扱うものとします。

2. 利用目的の範囲内での利用

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用いたします。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用いたします。 なお、ナカシマの保有する個人情報の利用目的については、次のとおりです。
<利用目的>
・商品のご注文の管理、それに関するご連絡、お支払いやお届けのため
・当社の商品やサービスをご案内するため (ダイレクトメール等の承諾を得ているお客様に限ります)
・各種お問い合わせ、資料請求等への対応のため
・お客様の事前同意をいただいた上での、雑誌その他広告媒体への写真・映像等の掲載
・当社人事採用へのご応募に対しての、採用の可否の判断および通知

3. 個人情報の取得

当社は、利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、お客様の同意をいただいた上で個人情報を取得するように努めます。

4. 個人情報の管理

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確な内容に保つように努めます。 また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等を防止するため適正なセキュリティ対策を講じ、個人情報の保護、適切な管理に努めます。

5. 第三者との情報の共有について

当社は、個人情報をお客様の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはいたしません 。 ただし、 お客様に明示した目的を達成するため、また総合的なウエディングプロデュースサービスを提供するために、当社と パートナー関係を築いている複数の別会社(以下「パートナー会社」といいます)と情報を共有する場合がございます。また、お客様からのお問い合わせにつき まして、情報取得時にはあらかじめ明示することはございませんが、その内容により直接担当しているパートナー会社が対応する方が適切と判断した場合にも、 当該パートナー会社と情報を共有することがございます。 また、法令または公的機関から開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがありますので、ご了承ください。

6. 社内体制の整備・改善

当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うため、社内規定の整備、役員および従業員への教育を通じて、プライバシーポリシーの見直しを含めた社内体制の強化・改善に努めてまいります。

7. プライバシーポリシーの変更および修正について

当社は、プライバシーポリシーを変更・修正した場合は、変更についてのお知らせを当社運営のウェブサイトに掲載いたします。当該サイト上に更新後のプライバシーポリシーを掲載することで、お客様は常に個人情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。また情報収集当初とは異なった方法、あるいは目的で個人情報を使用する場合も、当サイトへの掲載にてご連絡させていただきます。

8. お問い合わせ

当社は、個人情報の開示、訂正、利用の停止、削除その他のお取扱いに関するお手続きやお問い合わせにつきましては、法令の規定に基づき、適切にご対応いたします。 個人情報の開示に関するお手続きについては、開示のお手続き方法をご覧下さい。その他のお問い合わせにつきましては、次のお問い合わせ窓口をご利用くださいますようお願い申しあげます。

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News

2017.08.12 お盆期間中の営業につきまして
8月14日(月)・15日(火)は休業いたします
2017.02.17 【お問い合わせフォームに関しましてのお詫び】
このたび、お問い合せフォームより送信していただいた内容のメールが、アドレス設定の不備により受信出来ていなかったことが判明いたしました。

現在は復旧し正常稼働していることを確認しております。
お問い合わせいただきましたお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2016.12.12 年末年始の営業につきまして
元旦・1月2日、3日は休業いたします
4日より新春初売りセールを行います
2016.12.01 歳末感謝セールを開催中です!
店内商品20~30%OFF
2016.07.01 ホームページをリニューアルいたしました。

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